4. «Студенты»
Многочисленная группа исполнителей. Основным инструментом конкурентной борьбы является стоимость услуг.
Преимущества: Низкая стоимость услуг, большое количество исполнителей в сегменте.
Недостатки: Отсутствие гарантий качества работ, а особенно – сроков выполнения; низкая вероятность долгосрочных отношений.
В группе «Элита» и «Профессионалы» основным конкурентным преимуществом является не цена, а качество услуги и престиж исполнителя и, как следствие, надежность и защищенность бизнеса клиента.
Возникает резонный вопрос: как же определить, кто к какому сегменту относится?